Telefonnummer 27 79 16 26 - Er det spam eller salg?

Ding ding! Telefonen summer, displayet blinker: 27 79 16 26. Du kender ikke nummeret, men nysgerrigheden - eller irritationen - presser på. Skal du tage den? Ignorere? Eller straks blokere?

Hvis du, ligesom tusindvis af andre danskere, er blevet ringet op af 27 79 16 26 (og måske endda flere gange om dagen), har du sandsynligvis allerede googlet dig frem til dette indlæg. Velkommen! Her i Gaveguiden til Hende bevæger vi os normalt rundt i universet af personlige gaver og kreative overraskelser, men vi ved også, at en uventet spam-opringning kan ødelægge selv den bedste gave-stemning. Derfor zoomer vi i dag ind på det mystiske nummer - så du kan få ro i både lommer og ører.

I artiklen her dykker vi ned i alt det, du gerne vil vide:

• Er 27 79 16 26 dokumenteret spam eller blot et salgsopkald?
• Hvem kan gemme sig bag røret - og er det virkelig “Call Me”, der ringer?
• Hvilke mønstre og søster-numre bør du holde øje med?
• Og vigtigst af alt: Hvordan stopper du opkaldene?

Sæt dig godt til rette - måske med en kop kaffe og de stille notifikationer slået fra - og læs videre, så du kan tage kontrol over din telefon igen.

Er 27 79 16 26 spam eller salg? Den korte vurdering

Den ultrakorte dom: 27 79 16 26 omtales af et stort antal brugere som uopfordret telemarketing - i praksis opleves det som spam.

Hvis du bliver ringet op, melder de fleste om ét eller flere af følgende mønstre:

• Opkalderen præsenterer sig som Call me og vil ”byde dig velkommen tilbage” eller sælge et nyt mobilabonnement.
• Nogle fortæller, at de får at vide, at de har ”vundet en konkurrence”, hvorefter der følger et salgstilbud.
• Der ringes flere gange dagligt, ofte fra næsten identiske numre (f.eks. 27 79 13 60 eller 27 79 16 26).
• Besvarer du opkaldet, kan der være stilhed, baggrundsstøj eller en robotstemme, hvorefter røret lægges på.

Sådan bør du reagere:

1. Tag ikke telefonen, hvis du ikke forventer et opkald fra Call me.
   (Er du nysgerrig, så google nummeret først - som du måske allerede har gjort nu).
2. Svarer du alligevel: giv ingen personlige oplysninger, og bekræft ikke, at du er den oplyste kunde.
3. Blokér nummeret med det samme, og overvej at blokere andre 27 79-variationer.
4. Ønsker du at gå videre, kan du afmelde telemarketing hos dit teleselskab, skrive dig på Robinsonlisten eller indgive klage til Forbrugerombudsmanden.

Har du allerede talt med dem og føler dig utryg ved, om oplysninger er misbrugt, så kontakt din bank eller relevante tjenester for at få spæret kort eller nulstillet adgangskoder.

Kort sagt: Chancerne for, at 27 79 16 26 er et legitimt, personligt opkald til dig, er meget små - sandsynligheden for, at det er endnu et telemarketingforsøg, er derimod høj.

Hvem står bag opkaldene? Call Me eller telemarketing på deres vegne

De fleste brugerrapporter peger på, at stemmen i røret præsenterer sig som Call Me - den danske mobiludbyder, der især er kendt for aggressive win-back-kampagner, hvor tidligere kunder lokkes tilbage med “særlige tilbud”. Andre fortæller, at sælgeren indleder med at sige, at “du har deltaget i en konkurrence og vundet en præmie”; præmien viser sig imidlertid som regel at være betinget af, at du samtidig tegner et nyt mobilabonnement.

Typiske udsagn i samtalerne

1. “Hej, det er Call Me. Vi kan se, at du tidligere har været kunde …”
2. “Vi kører lige nu en kampagne, hvor du kan få 3 måneders gratis abonnement, hvis …”
3. “Tillykke! Du er blevet udvalgt som vinder i vores lodtrækning - alt du skal gøre, er at …”
4. (Ved modstand) “Kan jeg ringe dig op igen senere i dag?”

Er det reelt call me, eller en ekstern aktør?

Mobil- og energiselskaber bruger ofte outsourcede callcentre, som kan ringe ud fra egne eller leasede numre. Dét betyder:

Vi kan ikke endeligt verificere, om 27 79 16 26 (eller det beslægtede 27 79-interval) faktisk ejes af Call Me. Teleselskabet fører ikke offentlige lister over salgsnumre, og opslagsværktøjer viser blot, at nummeret er et mobilnummer.

Hvad betyder det for dig?

• Tag alle salgsløfter med et gran salt, indtil du har bekræftet, at du taler med det rigtige Call Me (fx ved at ringe tilbage på deres officielle kundeservice-nummer).
• Føler du dig presset eller usikker, så læg på og ring selv til Call Me gennem deres hjemmeside, hvis tilbuddet virker relevant.
• Vær ekstra varsom, hvis “konkurrencen” kræver betalingsoplysninger eller NemID/MitID straks.

Uanset om det er Call Me selv eller en partner, gælder de samme spam-regler: Har du ikke givet samtykke til markedsføring, er gentagne salgsopkald ulovlige. Det kan du læse mere om i afsnittet om klagemuligheder længere nede.

Kendetegn ved opkaldene: Mønstre og adfærd

Mange brugere beskriver et næsten skematisk forløb, når 27 79 16 26 (og andre 27 79-numre) dukker op på displayet. Ved at kende mønstrene er det nemmere at spotte - og stoppe - uønskede opkald.

1. Telefonen ringer fra 27 79 16 26 - måske første gang netop i dag.
2. Svarer du ikke, ringes der op fra et nært beslægtet nummer (fx 27 79 13 60) minutter eller timer senere.
3. Svarer du, hører du ofte kort stilhed, baggrundsstøj fra et call-center eller en forsinket “Hallo, det er Call Me...”.
4. Afviser du tilbuddet, lægges der hurtigt på - og nye forsøg følger typisk de næste dage.

• Gentagne opkald: 2-5 gange om dagen er ikke unormalt ifølge brugerrapporter.
• Serieskift: Numrene veksler inden for samme blok 27 79 xx xx. Et blokeret nummer erstattes af et nyt få cifre væk.
• Få sekunders stilhed: Systemet forbinder dig først til en medarbejder, når du siger “Hallo?”. Det kan give indtryk af spam eller robotopkald.
• Baggrundsstøj: Mumlen, tastaturklik eller ekko fra et travlt call-center.
• Hurtige pålæggelser: Hvis linjen er tavs for længe, eller du stiller kritiske spørgsmål, afbrydes opkaldet uden forklaring.
• “Vind et abonnement” eller “du har vundet konkurrencen”: Nogle beretter om lokketilbud, som skal få dig til at bekræfte personlige oplysninger.

Opkaldene stopper sjældent af sig selv. Blokering af ét nummer virker kun midlertidigt, fordi call-centret kan hoppe videre til det næste i rækken. Derfor anbefales det at:

• Blokere hele 27 79-serien, hvis din telefon tillader det.
• Bruge indbyggede spamfiltre eller apps, der genkender telemarketingnumre.
• Notere dato, tidspunkt og nummer, hvis du senere vil klage.

Når du ved, hvordan mønstret ser ud, er det lettere at afkode, at opkaldet næppe er et personligt tilbud, men blot endnu en runde telemarketing.

Andre relaterede numre at holde øje med

Når først ét enkelt 27 79-nummer har kontaktet dig, er det sjældent det sidste. Mange brugere oplever, at opkaldene flytter sig rundt i hele 27 79 xx xx-serien. Derfor giver det sjældent mening kun at blokere det seneste nummer - du risikerer blot, at næste opkald kommer fra et nært beslægtet nummer.

Eksempler på rapporterede numre

Listen er ikke udtømmende. Mønsteret tyder på, at operatøren råder over en hel blok - typisk 2779 1x xx og 2779 16 xx - som de frit kan rotere imellem.

Sådan gennemskuer du mønstrene

1. Læg mærke til de første fire cifre. Gentagne opkald, der starter med 2779, er ofte del af samme pulje.
2. Tjek de midterste to cifre. Ser du flere numre med 13, 14, 16 eller 18 som de tredje og fjerde cifre, kan det være den samme aktør.
3. Sammenhold klokkeslæt. Mange oplever opkaldsserier kl. 10-12 og igen kl. 15-18. Gentagne tidsrum taler for én og samme kilde.
4. Pausen mellem opkald. Bliver du ringet op igen 5-15 minutter efter, at du ikke tog telefonen? Det er et klassisk telemarketing-loop.

Praktiske råd

• Opret en samlet blokering for hele intervallet, hvis din telefon eller din spam-app tillader det (fx “2779*”).
• Overvej at bruge apps som Truecaller eller Hiya, der deler brugerbaseret spam-data og kan blokere “klynger” af numre frem for kun et enkelt.
• Hold en log. Notér tidspunkter og hvilke varianter, der ringer. Det gør det nemmere at se mønsteret - og styrker din sag, hvis du vil klage til Forbrugerombudsmanden.

Kort sagt: Ser du et ukendt nummer, der begynder med 27 79, er sandsynligheden stor for, at det er samme kampagne i ny forklædning. Vær på vagt, og bloker bredt frem for smalt.

Sådan stopper du opkaldene: Praktiske trin

Selv om det er svært helt at gardere sig mod aggressive salgs- eller spamopkald, kan du minimere generne markant ved at følge nedenstående trin. De fleste kan klares på få minutter fra din telefon eller computer.

1. Blokér nummeret - og dets “søskende”
   iOS: Åbn Telefon > Seneste, tryk på ⓘ ud for 27 79 16 26 og vælg Bloker denne opkalder.
   Android: Åbn Telefon > Seneste, hold fingeren på nummeret og vælg Bloker / rapportér spam.
   Da aktøren ofte hopper mellem 2779-numre (f.eks. 27 79 13 60, 27 79 16 26 osv.), kan du med fordel også tilføje hele intervallet i din telefons spamfilter, hvis funktionen understøttes (“bloker numre, der starter med 2779”).
2. Aktivér indbyggede spamfiltre
   • iPhone: Indstillinger > Telefon > Stil ukendte opkaldere lydløse (kræver iOS 13+).
   • Android (Google Phone-app): Indstillinger > Opkaldsbeskyttelse & spam > Filtrer mistænkelige opkald.
   • Mange teleselskaber tilbyder også gratis eller billige “spam shield”-tjenester - tjek selvbetjeningen hos TDC, Telenor, 3, Telia m.fl.
3. Træk markedsførings-samtykker tilbage
   Hvis du på et tidspunkt har givet Call Me (eller en konkurrencepartner) lov til at kontakte dig, er det lovligt for dem at ringe - indtil du siger fra. Skriv en kort e-mail eller SMS: “Jeg tilbagekalder hermed samtykke til telefonisk markedsføring”. Gem en kopi som dokumentation.
4. Skriv dig på Robinsonlisten
   På Robinsonlisten kan du gratis frabede dig telefonisk markedsføring fra virksomheder, du ikke har et aktivt kundeforhold til. Registreringen træder i kraft 4 gange årligt (1/1, 1/4, 1/7, 1/10), men de fleste telesælgere opdaterer hyppigere - så jo før du tilmelder dig, desto bedre.
5. Del aldrig personlige oplysninger
   Oplysninger som CPR-nummer, betalingskort, MitID-koder eller engangskoder har intet at gøre i et salgsopkald. Bed dem sende et tilbud pr. e-mail, hvis du er i tvivl - seriøse firmaer har ingen problemer med skriftlighed.
6. Før logbog ved chikanerende opkald
   Notér dato, klokkeslæt og kort indhold, hver gang du bliver ringet op. En enkel tabel i Notes eller Excel er nok. Disse noter er guld værd, hvis du senere skal dokumentere et brud på markedsføringsloven.
7. Klag, hvis opkaldene fortsætter
   

   Hvem	Sådan
   Virksomheden (Call Me eller partner)	Send en skriftlig klage med dine tidsnoter. Giv dem 14 dage til at bekræfte, at nummeret er fjernet.
   Forbrugerombudsmanden	Udfyld online-formularen. Vedhæft logbog og evt. optagelser.
   Teleudbyder	Anmeld misbrug af nummeret, hvis du mistænker spoofing. De kan spærre eller undersøge trafikken.

Følger du disse trin, vil de fleste opleve, at antallet af uønskede opkald falder drastisk - og i bedste fald forsvinder helt.

FAQ: Lovlighed, sikkerhed og “konkurrence”-påstande

Nedenfor finder du hurtige svar på de spørgsmål, vi oftest får om 27 79 16 26 og lignende numre.

Er uopfordret telemarketing lovligt i Danmark?

• Som udgangspunkt er det forbudt at ringe til forbrugere med salgsbudskaber uden forudgående samtykke (Markedsføringsloven § 10).
• Undtagelser gælder, hvis du allerede er kunde hos virksomheden, eller hvis der er tale om velgørende formål.
• Er du tilmeldt Robinsonlisten, må erhvervsdrivende slet ikke ringe til dig med salg - heller ikke selv om du tidligere har været kunde.

Skal jeg ringe tilbage til 27 79 16 26?

• Nej, det frarådes. Ved at ringe tilbage risikerer du blot at bekræfte, at dit nummer er aktivt, hvorefter det kan blive solgt videre til andre ringelister.
• Er du nysgerrig, så kontakt i stedet Call Me på deres officielle kundeservicenummer - aldrig det udgående salgsnummer.

Hvordan tjekker jeg, om det virkelig er Call Me, der ringer?

1. Bed om fuldt navn på medarbejderen og et sags- eller medarbejder-ID.
2. Afslut samtalen, og ring selv til Call Me via det officielle nummer fra deres hjemmeside eller din seneste faktura.
3. Spørg kundeservice, om der ligger et notat om kontakt eller et konkret tilbud til dig. Hvis ikke, er opkaldet højst sandsynligt spoofing eller en ekstern telemarketingpartner, der bryder reglerne.

“Tillykke, du har vundet …” - hvad gør jeg?

• Svar aldrig med personlige oplysninger (CPR-nr., betalingskort, MitID).
• Bed om at få gevinsten og betingelserne skriftligt pr. e-mail eller e-Boks. Mange svindlere afviser dette - et klart advarselstegn.
• Tjek om du faktisk har deltaget i en konkurrence fra Call Me. Har du ikke det, er beskeden næsten med garanti fup.

Hvilke skridt kan jeg tage for at verificere alle typer henvendelser, før jeg siger ja til noget?

• Søg nummeret på nummeroplysningssider, Trustpilot eller Facebook-grupper for at se andres erfaringer.
• Lav et tilbagekald til firmaets officielle kundeservice - aldrig via det nummer, du blev ringet op fra.
• Anmod om tilbuddet på skrift, og gennemgå det i fred og ro.
• Del kun oplysninger, du er tryg ved, og aldrig MitID- eller bankoplysninger under en indledende telefonsamtale.
• Få en bekræftelses-SMS eller e-mail, før du indgår aftalen. Ingen seriøs virksomhed har noget imod lidt ekstra dokumentation.

Følger du ovenstående råd, står du stærkt - både juridisk og sikkerhedsmæssigt - hvis 27 79 16 26 eller lignende numre prøver at få dig i røret.