Ukendt nummer: 70137920 – Hvem står bag?

Du kender følelsen: Telefonen summer, displayet lyser op - ukendt nummer 70137920. Skal du tage den? Er det forsikringsselskabet, en vigtig besked, eller endnu et irriterende salgsopkald?

I en tid hvor både Gaveguiden til Hende og resten af vores hverdag flyder over med digitale afbrydelser, kan et mystisk opkald få pulsen til at stige. Fra læsermails og Facebook-tråde til advarsler i diverse forummer dukker 7013 7920 op igen og igen - men hvem gemmer sig egentlig bag røret, og er det sikkert at svare?

I denne blogartikel dykker vi ned i de signaler, som nummeret udsender: fra påståede forbindelser til Topdanmark til klassiske tegn på spoofing og autodialere. Vi giver dig konkrete råd til, hvordan du beskytter dig selv, bevarer roen - og én gang for alle slipper for unødvendige forstyrrelser fra 70137920.

Ukendt nummer 70137920 – hvad ved vi?

Flere danskere fortæller, at de bliver ringet op fra 70137920 af nogen, der præsenterer sig som Topdanmark eller en “samarbejdspartner”. Efterforskning peger dog på, at der snarere er tale om en ekstern telemarketing-afdeling - eller i værste fald et spoofet (maskeret) nummer, hvor afsenderen blot har “lånt” Topdanmarks troværdighed. Nummeret figurerer ikke på Topdanmarks officielle kontakt­liste, og kundeservice dér kan som regel ikke genkende det, når man spørger.

Formålet med opkaldene ser ud til at være aggressiv salgs- og leadgenerering inden for især forsikring, liv & pension. Flere brugere beskriver enslydende scripts om “et hurtigt tjek af dine nuværende policer” eller “et gratis tilbud, der udløber i dag”. Der er ingen indikation af, at det drejer sig om et legitimt, personligt opkald; alt tyder på automatiserede eller halv-automatiserede kampagne­opkald med fokus på kvantitet frem for kvalitet.

• Sælgerne kender sjældent dine faktiske policer eller dine kontaktpræferencer.
• Nummeret siges at kalde på skiftende tider af døgnet - også aften/weekend.
• Hvis du beder om skriftlig info, afsluttes samtalen typisk brat.

Mønstre og adfærd: Sådan ringer 70137920

Flere brugere rapporterer, at 70137920 ringer i korte serier med få minutters eller timers mellemrum - også uden for almindelig kontortid og helt frem til lørdag eller søndag eftermiddag. Opkaldene varer sjældent mere end ét eller to ring, og hvis man når at tage telefonen, er der ofte ingen i den anden ende. Dette er et klassisk tegn på, at et autodial-system tester, om nummeret er aktivt, før det viderestiller til en ledig sælger. Resultatet er frustrerende stilhed eller et klik, der afslutter samtalen, inden du når at sige noget som helst.

Selv når man ikke svarer, efterlader nummeret typisk entetomt eller helt manglende voicemail - endnu et rødt flag, der peger på lavkvalitets-telemarketing eller spoofing, hvor en anden aktør skjuler sin identitet bag et kendt dansk hovednummer. En gennemgang af rapporter på diverse forabrugersider viser, at opkaldene:

• Forekommer i bølger over flere dage, hvorefter de stopper og starter igen fra et nyt nummer.
• Ofte sker på hverdage mellem kl. 08 og 20, men kan også ramme dig lørdag formiddag.
• Afsluttes straks du svarer, eller efter få sekunders tavshed, hvorefter linjen lægges på.
• Sjældent ledsages af reelle beskeder - i bedste fald høres baggrundsstøj fra et callcenter.

Er det spam – og er det sikkert at tage den?

Flertallet af brugerrapporter placerer 70 13 79 20 i kategorien uønsket telemarketing. Opkaldene bærer ofte præg af autodialer-teknologi - der ringes op i serier, hvorefter linjen går død, hvis ingen medarbejder er ledig, eller hvis du ikke reagerer hurtigt nok. Hertil kommer mistanke om spoofing, hvor gerningsmanden maskerer sit reelle telefonnummer, så det fremstår som et dansk 70-nummer. Summen af disse indikatorer gør, at risikoen for at du spilder tid - eller i værste fald deler følsomme oplysninger - er væsentligt højere end udsigten til et legitimt, personligt opkald.

For at minimere risikoen anbefales en simpel grundregel: tal aldrig om personlige eller finansielle forhold i et uopfordret opkald. Siger personen i røret, at de ringer fra Topdanmark, så afslut høfligt samtalen og ring selv tilbage via virksomhedens officielle kundeservice-nummer. Det samme gælder, hvis de påstår at være fra din bank, pensionskasse eller et offentligt organ.

• Udlever aldrig CPR-, MitID- eller betalingskortoplysninger.
• Afvis enhver anmodning om fjernadgang til din computer eller telefon.
• Bed om navn og afdeling - og verificér oplysningerne via virksomhedens hjemmeside.
• Er du i tvivl, så læg på, før samtalen udvikler sig.

Hvad kan du gøre? Konkrete skridt til ro i telefonen

Første skridt er at sætte en stopper for selve ringetonen. Brug de indbyggede muligheder i din telefon til at blokere 70137920 og markér det som spam, så opkaldene filtreres ud automatisk næste gang. Har du en nyere iPhone eller Android-enhed, kan du desuden aktivere funktioner som “Silence Unknown Callers” (iOS) eller “Filtrér ukendte numre”/“Bedriftsskub for spam” (Android). Kombinér det med en pålidelig opkalds- eller spamfilter-app for at styrke beskyttelsen yderligere.

• Åbn opkalds-oversigten, tryk på i-ikonet ved nummeret og vælg Blokér.
• Rapportér nummeret som spam, hvis din telefon eller app tilbyder funktionen - det hjælper også andre brugere.
• Installér en anerkendt call-blocker (f.eks. Hiya, Truecaller eller tilsvarende) og giv den tilladelse til at filtrere ukendte numre.

Vil du helt nedbringe mængden af fremtidige salgsopkald, kræver det et par ekstra tryk og formularer. Start med at tilmelde dig Robinsonlisten; det forbyder virksomheder at ringe med uopfordret markedsføring, medmindre du selv har givet samtykke. Har du tidligere sagt ja til at blive kontaktet - fx hos et forsikringsselskab - kan du altid trække samtykket tilbage. Kommer opkaldene fortsat, bør du anmelde dem til dit teleselskab og Forbrugerombudsmanden. Har du et legitimt kundeforhold, så ring selv til virksomheden via deres officielle nummer og frabed dig telefonisk markedsføring. Vær opmærksom på, at svindlere ofte spoof’er telefonnumre; hvis opkaldene skifter til andre 70- eller mobilnumre, gentager du blot processen med blokering og anmeldelse.

• Tilmeld dig Robinsonlisten på robinsonlist.dk.
• Frasig markedsføring hos forsikringsselskaber, banker m.fl. via deres selvbetjening eller kundeservice.
• Anmeld gentagne brud på MFL til Forbrugerombudsmanden: forbrugerombudsmanden.dk.
• Fortsætter geneopkald fra nye numre, før log over datoer/tidspunkter - det styrker din sag ved en klage.